Kargo politikası

TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

İmeros Gifts üzerinden verilen siparişler özenle hazırlanarak 1–2 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Siparişler DHL eCommerce aracılığıyla gönderilmektedir.

Kargoya teslim edilen siparişlerin müşteriye ulaşması, teslimat bölgesine ve kargo firmasının operasyonuna bağlı olmak üzere ortalama 1–3 iş günü sürmektedir.

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Yoğun kampanya dönemleri, resmî tatiller, olumsuz hava şartları ve kargo firmasından kaynaklanan durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Müşterinin sipariş sırasında verdiği adres bilgilerinin yanlış veya eksik olması nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden İmeros Gifts sorumlu tutulamaz.

Kargo takip bilgileri mevcut olduğunda müşteriye SMS, e-posta veya ilgili sipariş ekranı üzerinden iletilebilir.

Teslimat sırasında pakette belirgin bir hasar bulunması halinde müşterinin mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturması ve bizimle iletişime geçmesi önerilir.

İletişim:
Telefon: 0530 363 56 84
E-posta: imerosgifts@gmail.com