Refund policy

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

İmeros Gifts olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.

Müşterilerimiz, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.

İade talebi oluşturmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: imerosgifts@gmail.com
Telefon: 0530 363 56 84

İade adresi:

İmeros Gifts / İsa Enes Ünal
Gülbahar Mahallesi, Salih Tozan Sokak No:23
Meriç Center 6. Kat
Şişli / İstanbul

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra para iadesi, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır.

Kullanılmış, müşterinin kullanımından kaynaklı zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

Müşteriye özel olarak üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünlerde, ilgili mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Siparişin yanlış, eksik veya hasarlı gönderilmesi halinde müşterilerimizin bizimle iletişime geçmesini rica ederiz.